FAQ

Hier finden sie häufig gestellte Fragen.

Was ist wenn ich eine falsche Adresse angegeben habe?

Sollten Sie bei Ihrer Bestellung versehentlich die falsche Adresse angegeben haben, können Sie uns über das Formular oder per E-Mail erreichen und ein zuständiger Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Was ist, wenn das Paket nicht ankommt?

In den seltesten Fällen ist es auch möglich, dass eine Bestellung verloren geht, sollte dies bei Ihnen auftreten dann kontaktieren Sie uns umgehend.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die durchschnittliche Lieferzeit liegt bei ein bis zwei Wochen. Unter Umständen kann dies aber variieren, da durch lokale Gegebenheiten, Lieferengpässe entstehen können.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Paypal, Banküberweisung, Klarna, Stripe und Kreditkarte

Was passiert bei einer Stornierung?

Bei einer Stornierung wird das Geld so schnell wie möglich erstattet. Dies dauert gewöhnlich 2-5 Werkstage.

Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Die Rechnung zu Ihrer Lieferung liegt in Papierform bei. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung auch dann der Lieferung beigelegt wird, wenn Sie eine Abweichende Versandadresse angeben.

Sollten Sie die Rechnung nicht mehr auffinden können, wenden Sie sich bitte per E- mail mit Ihrer Bestellnummer an uns. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, Können Sie Ihre Rechnung auch in Ihrem Konto Herunterladen.

 

Was ist, wenn der zurückgesendete Artikel nicht mehr Verfügbar ist?

Sollte ein zurückgesendeter Artikel, nicht mehr verfügbar sein, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten.

Wie lange ist es möglich, einen Artikel zurückzugeben?

Sollten Sie einen Artikel zurückgeben wollen, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen veranlassen. Kontaktieren Sie uns dafür.

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt ist?

Sollte Ihr Artikel beschädigt sein, können Sie uns gerne hier kontaktieren und ein Zuständiger Mitarbeiter wird sich darum kümmern.

Haben Sie immer noch Fragen?

Bitte kontaktieren Sie uns über folgendes Formular.

Kotaktieren sie uns